Существуют ситуации, когда человек хочет отказать, но считая это неудобным, невежливым и неуважительным, принимает предложение, от которого хотел бы отказаться. Есть такие люди, которые просто не могут отказать.Но умение сказать «нет» в нужной ситуации, да так, чтобы собеседник не обиделся, является очень полезным умением.
Несомненно, что каждому говорить «нет» тоже неправильно. Может возникнуть ситуация, когда вам понадобится помощь, а вы вместо неё получите отказ. Если близкие вам люди попросили вас посмотреть за ребенком, то тут уж отказывать нельзя.
Но совсем другое дело, когда вас просят о том, к чему вы не имеете никакого отношения. Только не нужно путать это с эгоизмом. Если вас попросят о помощи незнакомые люди, то нужно не искать выгоду лично для себя и отказывать, а если таковой не имеется, то помогать в пределах разумного.
Если вы отказали, не вините себя. Зачем же тогда существует два варианта ответа: «да» и «нет»? А затем, чтобы человек сам выбрал, что он хочет. Вы вправе выбирать, ведь это ваша жизнь. Чувство вины манипулирует человеком, словно куклой на нитях. Не судите себя за отказ. Вы можете сказать «нет». Не забывайте об этом, когда вы сами получаете отказ.
Помните о вежливости. Иногда сложно отказать прямо в лицо. Если вы не способны твердо отказать, то откажитесь вежливо. Объясните причины, по которым вы отказываете, хотя даже этого вы делать не обязаны. Проявите понимание и вежливо извинитесь. Извинения должны быть не такими, будто вы что-то должны собеседнику или провинились перед ним, а с проявлением сожаления и искренности.
Если собеседник не понимает, что вы ему отказываете, то повторите свой отказ. Возможно, ваши слова звучат неуверенно. Отказывайте спокойно и твердо, но без грубости и оскорблений. Если человек просит вас сделать то, что он способен сделать сам, то смело ему отказывайте. Говорите «нет» и приготовьтесь, что и вам иногда будут отказывать.
